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企业网站建设网络营销方法误区
当互联网对买家采购决策的影响力已经超过报纸、展览会和期刊杂志,成为1796万已上网的商业决策相关人士寻找商业信息的主要信息通路时,每一个人都能推断出:互联网已经成为和展览会同等粗壮同等重要的第二条腿,但遗憾的是很多企业却没意识到互联网作为营销工具的重要性,即使是一些网络意识较好的企业,由于对网络营销认识不够深刻,也只是让它发挥了一个小拇指的作用。企业不仅网站建设等方面存在一些误解,而且将一些错误认识体现网络营销的日常经营管理中。
在网站推广上,不少企业重视行业门户网站或综合性B2B交易平台而忽视搜索引擎。第十三次CNNIC调查结果显示,搜索引擎是83.4%的用户得知新网站的主要途径,这与以前相比有大幅提升。从搜索引擎行业看,在国际上,雅虎、思科、IBM、惠普、微软、亚马逊等IT企业先应用站内搜索引擎改进营销模式,颇获成功,于是多年来形同鸡肋的搜索技术迅速走向前台,成为IT企业竞争力的核心;鉴于Google咆哮着崛起后咄咄逼人的态势,雅虎、MSN等国外门户网站先后介入搜索领域,争夺丢失已久的搜索领地。国内门户亦是如此,先是新浪舍弃百度搜索技术而选择google,同时推出手机搜索业务以及搜索引擎新品牌“查博士”;之后,雅虎经由收购网络实名提供商3721抢先在华推出YST搜索技术,由此3721开始解除与百度、慧聪的搜索合作,迅速化友为敌;流风所及,搜狐、网易也先后与慧聪解约,转而开发自己的技术,同时自行研发的还有TOM、21CN、新华网等。
从使用用户看,一个佐证事实是:即使是国内大的综合性B2B交易平台阿里巴巴自己公布的数字,其买家数量也仅为42万人,而在中国大陆,已经有1796万商业决策相关人员(企事业单位管理人员、专业技术人员)经常使用互联网搜集商业决策相关信息。因而,明智的选择应该把网站推广的核心阵地放在搜索引擎上,当买家在使用搜索引擎搜集商业信息时,一定要使自己的网站领先于竞争对手,能够被买家先进眼看到。在搜索引擎营销中,企业通常重视新浪、搜狐而忽视百度和google。据新资料显示,绝大多数企业首选把网站登录在新浪和搜狐搜索引擎,而其在搜索引擎市场的占有率各自仅为5%,也就是说,100个使用搜索引擎寻找卖方信息的买家,只有5个人使用新浪或搜狐。
如果企业想迅速开拓国内市场,把网络营销渠道的首要阵地放在百度及国内门户搜索引擎,如果企业想迅速开拓国际市场,把网络营销渠道的首要阵地放在google搜索引擎及雅虎门户网站,因为国外讯问者主要通过google搜索引擎及雅虎等搜索国内资料,且国内搜索引擎的多语言技术尚有待完善。绝大多数企业只是简单的登录搜索引擎,以为这样就足以让买家发现自己的网站,而事实是:通常每类产品的搜索结果会是几千甚至高达几十万个网站,而简单的登录搜索引擎,你的网站很可能被排在搜索结果的几十甚至几百页之后,被买家发现的概率微乎其微,因而搜索引擎的前10名的排名非常重要。
在网络营销工作中,缺乏有效常规管理,并未起到切实的宣传和辅助销售作用。更多的企业在上网,但是更多的企业网站成为摆设。“e时代来了,人家都e了,我们再不e,那可就太土了。”这是如火如荼的网络营销中,不少中国企业家的想法。但是企业上网为什么?企业上网之后做什么?这两个关键性的问题恰恰暴露出企业对网络营销认识的不足。互联网特有的无限量、实时、交互与超越时空的特点,使得企业与企业之间沟通模式的巨变成为必然。令人遗憾的是:多数的企业并未意识到这一点,随意打开一些企业网站,清一色的实质定位是企业形象的宣传,而且大多数企业网站建成后便经久不变或只更新一些动态的企业消息。另据新华网报道,一位黑龙江客商在互联网上搜索到了温州某电工机械厂的主页,根据网页上的提示向该厂发出了订货的电子邮件。这本是一笔不小的“电子商务”,可是半个月过去了,电子邮件石沉大海,这家机械厂一点反应也没有。对网站内容维护及信息处理的不及时,使得企业上网基本上成了摆设,企业宣传的职能没有完成,对企业销售任务的贡献更是甚微。
当一个企业通过推广方法吸引到大量潜在在消费者后,网站便成为了消费者了解企业的窗口。消费者希望能找到企业、产品或行业的相关信息,以增加对产品的了解、消除对企业或产品的疑虑,或是太多的网站不能提供,他们提供的仅是几张FLASH动画及图片。更为重要的是,没有任何动态信息或者是两年以前的新动态,企业需要咨询相关问题无法通过学习QQ等在线方式联系、也没有留言簿类似的页面或者留言簿只有提问者而没有答服内容,消费者费力的从一个不显眼的地方找出邮件地址并发送邮件,可能一个星期都不会有回信。我们还能指望消费者购买我们的产品或服务吗!如此网络营销还能产生效益吗!
大量的资金投入到网站建设及网络推广中,而将网络营销工作置之其外,这是我国目前众多企业网络营销中大的误区。其实即便你的网站做得很好、网站推广很成功,这仅是网络营销成功的基础和前提,是必要非充分条件。
网络的便利、互动性给企业提供了更多机遇,同时也给增强了消费的个性意识、提供了更多的选择。网络营销是企业整个营销策略的重要组成部分,绝不是企业某一个部门或某几个人员的事,无论企业采用搜索引擎或其它网络广告形式,其行为本身都不可能给企业带来直接的经济效益。企业只有合理规划、用心经营,加强日常服务工作,才能在瞬息万变的网络营销王国中盈得商机,取得成功。
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