电子商务近一年面临巨大拐点：以马云主导的淘宝系；以及京东这些以产品为主要形式的实物型电商；以马化腾为主导的腾讯系,以及美团等以服务为主要形式的服务型电商。电子商务的发展速度是有目共睹，也还很很多地方需要完善,例如退换货、售后服务、假货(实物照片不真实)等等问题需要改进。电子商务未来五年的发展趋势是怎样的呢?
电商平台开发转向移动购物平台据有关数据显示手机用户已经达到了五亿，而PC用户是5.9亿，而手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率。也就是说在2017年，手机用户将超过PC用户，也就是说电子商务将来的主战场不是在PC，而是在移动设备上。而移动用户有很多的特点，先购买的频次更高、更零碎，购买的高峰不是在白天，是在晚上和周末、节假日。做好移动购物，不能简简单单的把PC电子商务搬到移动上面，而要充分的利用这种移动设备的特征，比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、GPS的特征，这些功能可以真正的把移动带到千家万户。电商网站开发平台化大家可以看到大的电商都开始有自己的平台，其实这个道理很清楚，就是因为这是充分利用自己的流量、自己的商品和服务大效益化的一个过程，因为有平台，可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度，增加自己商品的丰富度，增加自己的服务和地理覆盖。电子商务模式向三四五线城市渗透一方面来源于移动设备继续的渗透，很多三四五线城市接触互联网是靠手机，而且这些城市先经济收入提高，再加上本地的购物不便，加上商品可获得性很差，加上零售比先进国家落后。电商平台开发&物联网你可以想象，如果你放一个牛奶放进你的冰箱，进冰箱的时候自动扫描，自动的知道这个保质期，知道什么时候放进去，知道你的用量，当你要完的时候，马上可以自动下订单，这个订单作为商家接到订单马上给你送货，刚好下订单可能又会触发电子商务，从供应商那里下订单，而那个订单触发生产，也就是说所有的零售、物流和后的生产可以全部结合起来。电商平台运营依托社交购物希望听到亲人、朋友、意见领袖的意见，作为参考，我们推荐。社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准的去为顾客营销，更个性化的为顾客服务。电商平台开发坚持O2O模式很有意思，线上线下相结合，那有三个功能，是集货的区域，由那个地方集散到顾客手中。第二那个地方是顾客取货的点。第三个那个地方是营销的点，展示我们的商品，为社区的居民进行团购，帮助他们上网，帮助他们使用手机购物，起了三个作用。但很感叹的是什么呢？传统零售在往线上走，电子商务往线下走，后一定是O2O的融合，为顾客提供多渠道、更大的便利。云服务和电子商务解决方案大量的电子商务的企业发展了很多的能力，这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力，这些能力希望大效率的发挥作用。比如说我们推出一个SBY，这里面有营销服务、数据服务、平台服务、物流服务。刚刚又推出了金融服务，还会有更多的服务。也就是说我们把自己研发出来的，为电子商务本身提供的能力，提供给全社会。大数据的应用大家知道实际上从电子商务的盈利模式逐渐作为一个升级。
低级的,盈利是靠商品的差价。下一个能力是为供应商商品做营销，而做到返点，营销所带来的盈利。下一个盈利方面是靠平台，有了流量、顾客，希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力。下一个能力是金融能力，也就是说为我们的供应商、商家提供各种各样的金融服务，得到的能力。下一个能力是数据，也就是我们有大量电子商务顾客行为数据，利用这个数据充分产生它的价值，这个能力也是为电子商务盈利的高层次。数据升级,和我们数据价值的升级，我们从中就充分的体现这个大数据的价值。
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