移动平台的设计与传统网页有很多不同之处，例如独特的互动体验，不同光线下的视觉效果以及移动终端的有限资源。这些都是开发人员技术的考验。
为什么Nordstrom在移动终端系统推出后的“一切都变了”？特别是，为什么公司的技术使??用改变了？ Nordstrom以及其他赢得移动时代的公司使用的技术与以前的投资公司有显着差异。
这些公司的技术专家始终牢记四项原则，以赢得移动时刻。
首先，对于首次使用的人来说，应用程序必须是直截了当的。移动应用程序的设计应该从人际交往开始，而不是简单地做一个数据库。其目标是尽快帮助人们尽快完成任务，而不用进行培训。这需要完全不同的思维方式和方法来传递信息并完成交易。这需要对人和他们的情况有深刻的了解，正如我们在2章和3章中所描述的。
二，应用程序必须面向任务。它需要提供足够的信息和操作按钮来帮助人们进行下一步这一举动既简洁又有针对性。为了能够在移动时获胜，数据和业务流程需要“更简单”，只能满足所需要的。不要使用额外的链接，屏幕广告或数据区来完成此任务。
三，必须在客户环境中提供经验。公司员工了解客户的立场，他的偏好和以前的行为，那么您可以使用这些信息来帮助客户采取更有可能的下一步行动。该信息，内容或洞察可能来自公司的内部系统，或者可以从业务伙伴或服务提供商（如Google或Adobe）获取。
四，技术平台需要有一定的发展空间，满足客户的时间表和期望。客户有一定的技术韧性。他们可以在一天中的任何时间使用应用程序，并且没有预先安排的升级时间。这将导致需求和使用高峰。
您的技术尚未准备好进行移动思维的更改和未知的影响
30多年来，公司建立了一套支持员工桌面个人电脑的技术体系，并在计算机上配备了网络系统。他们开发软件系统，将这些工具连接到记录客户数据和库存系统的大公司。结果是公司的大部分技术非常复杂，冗余甚至过时，不适合移动思维的变化。
个人电脑和网页上的技术系统，不会延伸到移动的时刻。
复杂的交易系统不适用于简单的移动体验。这些系统专为那些从事日常解决方案和处理复杂流程的员工而设计，而不是在无线网络不稳定的情况下快速移动移动应用程序的员工。他们不需要在复杂的扭曲中转移，压力的任务，有一定的知识背景来操作应用程序。
贵公司的技术能力不能处理交易量的激增。该系统只能处理稳定的，可预测的负载。成功的移动应用程序可以驱动10次登录和交易。美国汽车协会联合服务银行继续扩大其承载能力，因为其移动应用可以将交易量加载到公司估计交易量的六倍。你的系统能满足这个需要吗？银行首席信息官担心，如果股市受到打击，整个银行的核心交易系统将崩溃。
为单个移动应用程序提供新的服务是很困难的。例如，如果公司的客户数据没有存放在公司或订单管理系统，您无法根据客户的忠诚度和偏好来创建定制服务和合理开发服务价格。
当您将产品内容系统和流程推送到新的协作程序中时，它们将限制您。 在移动思维的变化中，人们不会忍耐下载页面信息，它不会容忍沉重的内容体验。
这些孤立的数据不能满足实时交互式分析的要求。 在移动思维转型中，业务完成后无法进行分析，必须整合到整个交互系统中。