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在网站上发布新内容成本是很高的。你可能会觉得“其实并没有,发布内容要什么成本啊,又不是要打印出来。”从某个角度来说,这么想也对。但其实问题正在于发布内容的成本低廉。正因为成本太低,人们才会不停地发不停地发。
实际上,很多公司因为不考虑成本,所以随便哪个员工都可以没事上去发点东西。这些公司往往会安装一套内容管理系统,然后所有员工都可以上去搞东搞西。甚至是负责控制内容一致性和准确性的人员也会在网站上大书特书。这些人的想法是:大水漫灌,用户总能找到对自己有用的内容。但是长此以往,你迟早会发现这里面所隐含的成本。这些隐含的成本有时甚至能让大型企业叫苦不堪。那这些问题应该如何解决呢大连网站建设--新图闻就根据自己多年建站并给客户在建站过程中提出更好的优化方法中总结了一下网站建设后期内容管控的小窍门,分享给同样有着网站优化苦恼的你们吧!
创造内容固然是有成本的,但是随着时间推移,管理内容所需要的成本比创造内容要高的多。管理内容需要耗费大量资金和时间对内容进行定期审查以保证其准确性和相关性,对于在网上设有大量页面的企业来说,这一点尤其重要。而后所带来的后果,就是很多公司扛不住,只好放弃。对于非关键的内容,我们往往会在点击完“发布”按钮后就忘了到底发了些什么东西,而这里所隐含的成本却不仅仅是维护成本这么简单了。其还会影响到网站的易用性。如果网站上内容过多,就会妨碍用户找到自己所需的内容。举例来说,微软的网站曾一度拥有过超过1000万个页面,其中有3百多万从来没有用户来看。这些没用的内容除了影响寻找内容的效率进而降低用户满意度之外没有任何用处。
很多公司发布的许多内容其实都属于杂项内容,这些内容主要是为了照顾边缘化的问题,实际上大部分用户都碰不到这些问题。但正是这些内容需要花费大量时间和精力去维护,而且妨碍了重要内容的浏览。然而,有时候即便是重要内容也会变成没用的内容。因为随着公司的进步,其网上内容也需要跟着进步,可实际上网上内容会停滞不前,直到变成多余。
这些没用的内容迟早都需要我们去面对,去解决。但是具体应该怎么做呢?
知名的解决方案,往往是从头开始。对于大型网站来说,哪怕仅仅是把现有内容梳理一遍也会耗去大量时间和资金。其实很多网站团队自己都不知道网站上有哪些内容。所以在这种情况下,知名的办法就是把内容迁移走。与此相比,很多公司选择从零开始,从头再来。先,他们会找出用户的要任务,并围绕这些任务创造内容,进而满足用户需求。这样一来就只需要迁移相关的内容,并在迁移过程中对内容进行重新编译。
对于已经下线的产品或服务,已经结束的活动。这些内容比较好发现,通常可以通过导航、搜索结果和分析技术找到。这部分内容一般也比较好解决。一般没有人会在乎冗余的内容,所以即便删掉也不会有人找麻烦。此外,这部分内容量也不会太大,所以网站团队应该有能力解决。
过时的内容不好发现。比如已经不再使用的电话号码、涉及已离职员工的信息、已经结束的活动事件或者有关已下线产品的内容。这些内容往往深深隐藏在网站身处或小版块中。相比多余的内容,过时内容的量会比较大,网站团队找起来会比较吃力。删除这部分内容需要采取自动化的方式,并需要和内容发布方进行跨部门合作。
这方面有一个办法就是在双方协商好的期限到期后,对新闻、活动进行存档处理。这样可以将内容从搜索和导航结果中删除,但是需要使用的人终还是能找到。可是到期时限比较模糊的内容该怎么处理呢?知名的方法就是建立起明确的内容审查制度。这样就可以迫使内容发布方检查内容,确认其是否过期。例如,可以让相关人员每六个月登陆一次内容管理系统检查内容时效性。
杂项的内容怎么办呢?没用的内容中为难的一部分就是杂项的内容这一块,因为到底什么样算杂项很难让各方达成共识。你觉得边缘化的内容对于另一个人来说可能是关键的业务信息。
要解决这个问题,就需要设定一系列内容价值评估标准。这些标准包括:1. 分析数据 2. 用户的要任务 3. 业务目标先,要看页面的点击量。如果达不到一定点击量,就应该做出标记,让人重新审查。达不到量并不代表内容就是没用了,只不过是有这个可能性。
我希望大家把从头开始始终当作一个备选方案,不要直接否定。虽然对于很多公司来说从头做一个网站是不可能的,但后的结果往往不是这样。如果你能做出一个原型让大家看看比之前的网站牛逼很多,他们很可能会同意你的方案。别不好意思!狠狠心免得这些没用的内容吧!
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