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发表时间:05-27 浏览次数:0
群雄并起的虚拟主机领域已不再太平,各商家目的并不是从中分一杯羹那么简单,而是要兼并弱小,消灭强敌,做到一家独霸,掌控虚拟主机领域的局面。
有的主机服务商,雄心勃勃想称霸该领域,于是便打着国内好的主机服务以及真正完全免费之类的口号宣传着,但是却不是所宣传说的那样。从开始的注册阶段,就要求用户上传身份证件等重要信息,且不知用户隐私消息的泄露,会给他们造成不可估量的后果。之后,网站会经常性的打不开或者被木马等病毒攻击,而主机服务商的客服却一直敷衍塞责。更为要命的是该主机还在其中穿插大量挥之不去的垃圾广告,这样会严重扰乱用户的视线,终的结果是被用户们千夫所指名誉扫地。此事在业内屡见不鲜,也引起不小反响,惊恐之余,也给众多商家们敲响了凄哀的警钟。
在IDC行业,败例比比皆是,不过成功的案例也是随处可见的。就拿国内比较知名的二代虚拟主机――章鱼主机的生产商家中国8U来说,自打章鱼主机在IDC行业领域内取得不错的成绩后,他们并没因此而自满,而是向着更高的目标去发展,除继续拓展章鱼主机的技术之外,售后服务便成为了企业重点发展的方向,售后服务是企业一张看不见的品牌,但是他对企业来说同样是至关重要的。在虚拟主机中网页常常出现“无法创建电子邮箱”、“主页无法访问”等售后问题,这是不少使用虚拟主机的用户们经常遇到的。有的主机服务商只是将销售和宣传放在首位,售后服务却不够完善到位。这些实力不强的虚拟主机服务商,大多没有专业的技术支持队伍或者技术人员技术不过硬,当有问题发生的时候,处理起来就比较困难,花费的时间也会比较多。
中国8u在售后服务方面寻求突破,在章鱼主机市场策略上,力求做到问题和服务并举,当网站出现紧急故障能很快有专们的技术人员负责解决,这样能极大减少用户们的损失。凭借着良好的售后服务体系,章鱼主机也将成为真正有实力虚拟主机,以其过硬的独创技术打造出优秀的售后服务标兵团。
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